Dasar Privasi i1bet — Cara Kami Melindungi Data Anda

1. Pengenalan

i1bet ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kasino dalam talian kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan antarabangsa yang berkenaan.

Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana maklumat tersebut digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi, dan apakah hak-hak yang anda ada berkaitan dengan data peribadi anda. Dengan menggunakan platform i1bet, anda memberikan persetujuan kepada amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 melalui saluran yang tersedia dalam platform.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

i1bet mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform kami berfungsi dengan baik, selamat, dan memberi pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa menggunakan platform kami, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen identiti (MyKad, pasport) yang dikemukakan semasa proses KYC
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — kami mengumpul maklumat teknikal tertentu secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web
• Data sesi termasuk masa log masuk, aktiviti dalam platform, dan permainan yang dimainkan
• Maklumat transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran, dan pertaruhan
• Data kuki dan teknologi penjejak yang serupa

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran bersepadu, dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Kategori Data	Contoh	Tujuan Utama
Identiti	Nama, tarikh lahir, MyKad	Pengesahan akaun & KYC
Hubun gi	E-mel, telefon	Komunikasi & notifikasi
Kewangan	Akaun bank, sejarah transaksi	Pemprosesan pembayaran
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & pencegahan penipuan
Tingkah Laku	Sejarah permainan, aktiviti platform	Penambahbaikan perkhidmatan

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan bagi tujuan yang sah dan munasabah. i1bet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan efisien.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan, dan kemas kini dasar.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan lebih cekap menggunakan sejarah akaun yang berkaitan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. i1bet menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan standard industri
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun yang lebih selamat
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan masa nyata sepanjang masa
• Sandaran data yang kerap dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, biasanya antara 5 hingga 7 tahun, bagi memenuhi keperluan pematuhan dan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

5. Perkongsian & Pendedahan Data

i1bet tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan yang dipercayai: Syarikat yang kami upah untuk membantu menjalankan platform, seperti penyedia pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan penyedia analitik — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dan memastikan integriti permainan.
• Pihak berkuasa yang berwenang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah.
• Agensi pencegahan penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan industri untuk melindungi semua pihak daripada aktiviti haram.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut, dengan notis yang sewajarnya kepada anda.

Dalam semua keadaan di atas, perkongsian data dilakukan dengan kawalan yang ketat dan hanya melibatkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan berkenaan.

6. Kuki & Teknologi Penjejak

Platform i1bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan secara keseluruhan melalui alat analitik pihak ketiga yang dipercayai.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk tetapan pelayar anda.

7. Hak Privasi Anda

Sebagai ahli i1bet dan individu yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan berkenaan.

8. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform i1bet tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan wajar dapat diambil.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

i1bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Bagi perubahan yang material dan signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan langsung: Melalui ciri live chat dalam platform, tersedia 24/7
• Masa tindak balas: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 5 hari bekerja untuk permintaan hak data formal

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Untuk polisi penggunaan platform secara keseluruhan, sila baca Terma dan Syarat kami.